Savršen hardver za vaše pozivno rješenje
Trebate li hardver za međusobno povezivanje s pružateljima usluga,
ili hardver za agente, možete pronaći ovdje.
Ne brinite o kompatibilnosti sa softverom vašeg pozivnog centra
Hardver spreman za budućnost omogućuje vam korištenje najnovije AI tehnologije
• Omni-kanalna iskustva za korisnike
Rješenje za objedinjenu komunikaciju pruža različite načine pristupa korisničkim uslugama, kao što su WeChat, Weibo, telefon, e-pošta, aplikacija i online savjetovanje. Pomaže pozivnim centrima da usluže korisnike bilo kada i bilo gdje, te tako povećaju radnu učinkovitost i na kraju poboljšaju zadovoljstvo kupaca.
• Besprijekorna povezivost s pružateljima usluga
• Potpuna kompatibilnost sa softverom za pozivne centre
• Prihvaćanje najnovije tehnologije - umjetne inteligencije
Čekanje u redu jedna je od najvećih bolnih točaka kontaktnih centara, a 62 milijarde dolara godišnje se gubi zbog loše interakcije s korisnicima.
Rješenja i agenti temeljeni na umjetnoj inteligenciji igraju sve važniju ulogu u pozivnim centrima, smanjujući vrijeme čekanja i brzinu rješavanja za korisnike, ostavljajući visokovrijedan posao ljudskim agentima.
Dinstar uređaji osiguravaju visokokvalitetni glas i QoS kako bi omogućili besprijekornu interakciju s vašim AI agentima.
• Struktura sustava
