Savršen hardver rješenja vašeg pozivnog centra
Trebate li hardver za međusobno povezivanje s pružateljima usluga,
ili hardver za agente, možete pronaći ovdje.
Ne brinite o kompatibilnosti sa softverom vašeg pozivnog centra
Hardver sklon budućnosti omogućuje vam da iskoristite najnoviju AI tehnologiju
• Višekanalna iskustva za korisnike
Objedinjeno komunikacijsko rješenje pruža različite načine pristupa korisničkim uslugama, kao što su WeChat, Weibo, telefon, e-pošta, aplikacija i online savjetovanje. Pomaže pozivnim centrima da opslužuju klijente bilo kada i bilo gdje, te na taj način podižu radnu učinkovitost i na kraju poboljšavaju zadovoljstvo korisnika.
• Besprijekorno povezivanje s pružateljima usluga
• Potpuna kompatibilnost sa softverom pozivnog centra
• Prihvaćanje najnovije tehnologije - umjetna inteligencija AI
Redovi su jedna od najvećih bolnih točaka kontaktnih centara, 62 milijarde dolara godišnje gubi se zbog loše interakcije s korisnicima.
Rješenja i agenti koji se temelje na umjetnoj inteligenciji igraju sve važniju ulogu u pozivnim centrima, smanjujući vrijeme čekanja i brzinu rješenja za klijente, prepuštajući posao visoke vrijednosti ljudskim agentima.
Dinstar uređaji osiguravaju visoku kvalitetu glasa i QoS za osnaživanje besprijekorne interakcije s vašim AI agentima.
• Struktura sustava
