Savršeni hardver rješenja vašeg pozivnog centra
Treba li vam hardver za međusobno povezivanje s pružateljima usluga,
Ili hardver za agente, možete pronaći ovdje.
Nema brige o kompatibilnosti s softverom vašeg pozivnog centra
Hardver otporan na budućnost omogućuje vam da iskoristite najnoviju AI tehnologiju
• Omni-kanalna iskustva za kupce
Ujedinjeno komunikacijsko rješenje pruža različite načine za pristup korisničkim uslugama, kao što su WeChat, Weibo, telefon, e -pošta, aplikacija i internetsko savjetovanje. Pomaže pozivnim centrima da služe kupcima bilo kada i bilo gdje, a na taj način povećavaju radnu učinkovitost i na kraju poboljšaju zadovoljstvo kupaca.
• Besprijekorna povezanost s pružateljima usluga
• Potpuna kompatibilnost s softverom pozivnog centra
• Prihvaćanje najnovije tehnologije - Umjetna inteligencija AI
Redavanje je jedan od najvećih bolnih točaka kontaktnih centara, 62 milijarde dolara godišnje se gubi zbog loših interakcija s kupcima.
Rješenja i agenti temeljeni na AI igraju sve važnije uloge u pozivnim centrima, smanjujući vrijeme čekanja i brzinu do rješavanja kupaca, ostavljajući visoku vrijednost ljudskim agentima.
DINSTAR uređaji osiguravaju visokokvalitetni glas i QoS kako bi osnažili bešavne interakcije s vašim AI agentima.
• Struktura sustava
