CASHLY GSM/WCDMA/LTE VoIP pristupnici za pozivne centre
• Pregled
CASHLY VoIP GSM/WCDMA/LTE podrška za usmjeravanje VoIP poziva na fiksni/mobilni telefon unutar 2G/3G/4G mobilnih mreža, pružanje širokog spektra rješenja za uštedu poziva za pozivne centre, povećanje stope odgovora krajnjih korisnika i ponuditi nove učinkovite metode rada za pozivne centre.
• Riješenje
• Značajke
• Automatski KLIP
Preusmjeri poziv na originalni lokal.CASHLY GSM/LTE VoIP Gateway automatski sprema informacije o odlaznim pozivima u Auto CLIP tablicu usmjeravanja.Kada osoba uzvrati poziv, poziv će biti preusmjeren izravno na izvorni lokal (npr. recepcionar) koji je uputio prethodno spomenuti odlazni poziv.
• SMS na e-poštu
Dopusti e-pošti korisnika da prima SMS GSM/LTE mreže.SMS poslan na GSM/LTE priključke prvo će biti primljen primjenom pristupnika, a zatim proslijeđen na unaprijed konfiguriranu adresu e-pošte.Neka korisnici mogu primati SMS putem e-pošte.
• E-mail na SMS
Automatski otkrij adresu e-pošte korisnika.Identificirajte unaprijed konfigurirani sadržaj i proslijedite ga SMS-om na dodijeljeni korisnički broj.Široko korišten za alarm (Vlada), Obavijest (Obrazovanje), Registracija i praćenje (Online trgovina, Logistika), Kod/Potvrda (lozinka banke)
• Automatsko biranje / IVR
Visoka kvaliteta glasa, visoka stopa AI prepoznavanja
• Interakcija AI robota
Podržava glavni softver govornog robota, glasovnu interakciju putem govornog robota s umjetnom inteligencijom.Zamijenite tradicionalna telefonska sjedala, razgovor sa slušateljima bez troškova.
• Poziv na klik / Kliknite na poziv
Omogućite davatelju usluga različite načine pristupa korisničkim uslugama, kao što su Whatsapp, Facebook, telefon, e-pošta, aplikacije i internetsko savjetovanje.Pomozite pozivnim centrima da opslužuju klijente bilo kada i bilo gdje, povećajte radnu učinkovitost i na kraju poboljšajte zadovoljstvo kupaca.
• Prednosti
Ušteda troškova poziva
CASHLY GSM/WCDMA/LTE VoIP pristupnici daju vam priliku da izbjegnete višestruke naknade za međusobno povezivanje koje naplaćuju različiti operateri, a također izbjegavate troškove lokalnih i nacionalnih poziva kada se pozivi upućuju preko različitih mreža i operatera, diljem zemlje.
Poboljšajte stope odgovora
CASHLY GSM/WCDMA/LTE VoIP pristupnici jednostavni su za implementaciju u usporedbi s analognim VoIP pristupnikom i ISDN PRI pristupnikom.Kako fiksne linije ne mogu promijeniti CLI nakon što je klijent primijenio fiksnu uslugu svog operatera, dok ISDN PRI pristupnik ima isti problem.Uz GSM/WCDMA/LTE VoIP pristupnike, klijenti mogu jednostavno promijeniti svoje SIM kartice i predstaviti različite CLI vašim klijentima, čime se maksimizira mogućnost izravnog pristupa njima i ne smatra se SPAM-om.
Poboljšajte korisničko iskustvo
Korisnički SMS-ovi za bliži kontakt s kupcima od 2 minute znatno će poboljšati korisničko iskustvo.CASHLY pruža jednostavnu integraciju s naslijeđenim sustavima putem HTTP-a, HTTP API-ja ili SMPP-a.