CASHLY GSM/WCDMA/LTE VoIP pristupnici za pozivne centre
• Pregled
CASHLY VoIP GSM/WCDMA/LTE podrška za usmjeravanje VoIP poziva na fiksne/mobilne telefone unutar 2G/3G/4G mobilnih mreža, pruža širok raspon rješenja za uštedu troškova poziva za pozivne centre, povećava stopu odgovora od krajnjih korisnika i nudi nove učinkovite metode rada za pozivne centre.
• Rješenje
• Značajke
• Automatsko isječivanje
Preusmjeri poziv na izvorni ekstenziju. CASHLY GSM/LTE VoIP pristupnik automatski pohranjuje informacije o odlaznim pozivima u tablicu usmjeravanja Auto CLIP. Kada osoba uzvrati poziv, poziv će biti izravno usmjeren na izvorni ekstenziju (npr. recepcionara) koja je uputila prethodno spomenuti odlazni poziv.
• SMS na e-poštu
Omogućite korisnicima primanje SMS-ova GSM/LTE mreže na njihove e-mailove. SMS poslan na GSM/LTE portove prvo će biti primljen putem pristupnika, a zatim proslijeđen na unaprijed konfiguriranu adresu e-pošte. Omogućite korisnicima primanje SMS-ova putem e-pošte.
• E-pošta u SMS
Automatsko otkrivanje korisničke adrese e-pošte. Identificirajte unaprijed konfigurirani sadržaj i proslijedite ga na dodijeljeni broj korisnika putem SMS-a. Široko se koristi za alarme (vlada), obavijesti (obrazovanje), registracije i praćenje (internetska trgovina, logistika), kodove/račune (bankovne lozinke)
• Automatsko biranje / IVR
Visoka kvaliteta glasa, visoka stopa prepoznavanja umjetnom inteligencijom
• Interakcija s AI robotom
Podržite glavni softver za govorne robote, glasovnu interakciju putem govornog robota s umjetnom inteligencijom. Zamijenite tradicionalna telefonska sjedala, razgovor sa slušateljima bez ikakvih troškova.
• Poziv za klik / Klikni za poziv
Omogućite davatelju usluga različite načine pristupa korisničkim uslugama, kao što su WhatsApp, Facebook, telefon, e-pošta, aplikacije i online savjetovanje. Pomozite pozivnim centrima da usluže korisnike bilo kada i bilo gdje, povećaju radnu učinkovitost i na kraju poboljšaju zadovoljstvo kupaca.
• Pogodnosti
Uštede na troškovima poziva
CASHLY GSM/WCDMA/LTE VoIP pristupnici vam daju mogućnost izbjegavanja višestrukih naknada za međusobno povezivanje koje se naplaćuju između različitih operatera, a također i izbjegavanje lokalnih i nacionalnih troškova poziva kada se pozivi upućuju preko različitih mreža i operatera, diljem zemlje.
Poboljšajte stope odgovora
GSM/WCDMA/LTE VoIP pristupnici tvrtke CASHLY jednostavni su za implementaciju u usporedbi s analognim VoIP pristupnicima i ISDN PRI pristupnicima. Budući da fiksne linije ne mogu promijeniti CLI nakon što klijent zatraži uslugu fiksne linije od svog operatera, ISDN PRI pristupnik ima isti problem. S GSM/WCDMA/LTE VoIP pristupnicima, klijentu je jednostavno promijeniti SIM kartice i predstaviti različite CLI svojim korisnicima, čime se maksimizira mogućnost izravnog kontakta s njima bez da ih se smatra neželjenom poštom.
Poboljšajte korisničko iskustvo
Korisničke SMS poruke za bliži kontakt s kupcima u trajanju od 2 minute uvelike će poboljšati korisničko iskustvo. CASHLY omogućuje jednostavnu integraciju sa starijim sustavima putem HTTP-a, HTTP API-ja ili SMPP-a.
