Gotovinski GSM/WCDMA/LTE VOIP Gateway za pozivne centre
• Pregled
Gotovinski VOIP GSM/WCDMA/LTE podrška za usmjeravanje VOIP poziva na fiksnu/mobilnu telefonsku mrežu u okviru 2G/3G/4G mobilnih mreža, pružaju širok raspon rješenja za uštedu troškova za pozive, kako bi se povećala stopa odgovora od krajnjih korisnika i ponudila nove učinkovite metode rada za pozivne centre.
• Rješenje
• Značajke
• auto -isječak
Preusmjeravanje poziva na izvorno proširenje. Gotovinski GSM/LTE VOIP Gateway automatski pohranjuje informacije o odlaznim pozivima u tablicu usmjeravanja auto -isječaka. Kad osoba pozove, poziv će biti usmjeren izravno na prvobitno proširenje (npr. Recepcionar) koji je uputio bivši spomenuti odlazni poziv.
• SMS za e -poštu
Dopustite e -pošti korisnika da primi SMS GSM/LTE mreže. SMS poslani u GSM/LTE priključke prvo će biti primljeni primjenom gatewaysa, a zatim proslijeđeni na unaprijed konfiguriranu adresu e-pošte. Neka korisnici mogu primiti SMS putem e -pošte.
• E -pošta SMS -u
Automatski otkrijte adresu e -pošte korisnika. Prepoznajte unaprijed konfigurirani sadržaj i proslijedite na brojni korisnički broj SMS-a. Široko se koristi za alarm (vlada), obavijest (obrazovanje), registracija i praćenje (internetska trgovina, logistika), kôd/primitak (bankovna lozinka)
• Automatsko biranje / IVR
Visoka kvaliteta glasa, visoka stopa prepoznavanja AI
• AI interakcija robota
Podržite mainstream softver za govorni robot, glasovnu interakciju putem govornog robota s umjetnom inteligencijom. Zamijenite tradicionalna telefonska sjedala, razgovor sa slušateljima po nuli troškova.
• Nazovite klik / kliknite za poziv
Omogućite davatelj uslugama različitih načina za pristup korisničkim uslugama, poput WhatsApp -a, Facebooka, telefona, e -pošte, aplikacija i internetskog savjetovanja. Pomozite pozivnim centrima da poslužuju kupcima bilo kada i bilo gdje, povećavaju radnu učinkovitost i na kraju poboljšaju zadovoljstvo kupaca.
• Prednosti
Troškovi štednje poziva
Gotovinski GSM/WCDMA/LTE VOIP gateways pruža vam priliku da izbjegnete više naknada za međusobnu povezanost između različitih operatora, a također izbjegavaju lokalne i nacionalne troškove poziva kada se pozivaju pozivi u različitim mrežama i operatorima, širom zemlje.
Poboljšajte stope odgovora
Gotovinski GSM/WCDMA/LTE VOIP gateways lako je implementirati u usporedbi s analognim VoIP Gatewayom i ISDN PRI Gatewayom. Budući da zemljišne linije ne mogu promijeniti CLI nakon što klijent primijeni fiksnu uslugu od svog operatera, dok ISDN PRI Gateway ima isti problem. Pomoću GSM/WCDMA/LTE VOIP gateways, klijenta je lako promijeniti svoje SIM kartice i prezentirati različite CLI svojim kupcima, maksimizirajući priliku da ih izravno dosegnu i ne smatra neželjenom podjelom.
Poboljšati korisničko iskustvo
Korisnički SMSS za bliži kontakt s kupcima s 2 minute puno će poboljšati korisničko iskustvo. Gotovini pruža jednostavnu integraciju s naslijeđenim sustavima putem HTTP, HTTP API ili SMPP.